健康経営の敵、プレゼンティズムとは。

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c06184e1f87defd106a10cb7b83a23bc_s企業の生産力に悪影響を与えるものとして、アブセンティズム(absenteeism)とプレゼンティズム(presenteeism)がある。

簡単にいうと

・アブセンティズム:個人が体調などによりたびたび欠勤する状態

・プレゼンティズム:出勤はしているが健康上の問題で労働に支障をきたし最善の業務ができなくなる状態

でそのなかで影響力の大きいプレゼンティズムを中心にみていく。

プレゼンティズムは影響やコストを調べはじめるまで広がる。主に「具合が悪くても出社すること」と定義されているプレンティズムは従業員が物質的には仕事場にいても、身体的・心理的な問題によって仕事に対する気がそがれ、生産性が落ちている状態、と大きくとらえられてもいる。

人々は経済的な理由から仕事に対する熱意、といった様々な理由で体調が悪くても自分の意志で出社している人がいる。過去の調査から、(病気やけがで苦しみながら仕事をしている人な)健康が要素として起因するプレゼンティズムはアブセンティズムよりもビジネスにとってコスト的にさらに悪影響でありうるといえる。実際に、アメリカの金融機関、Sun Life Financialのある重役によると、「時間単位の損失で考えると、プレゼンティズムはアブセンティズムの約4倍」だ。24%(医療的ではないプレゼンティズムと同値)の従業員が能動的に仕事をしていない、というデータに先ほどの4倍、という事実を掛け合わせるとひどい将来像が浮かぶ。

 

プレゼンティズムをどう対処するか、が難題だ。どんな問題も同じように、今ある知識を知ることが最初の一歩である。アブセンティズムとプレゼンティズムの両方を測ることができるツールは無数にあるがそのなかでも多用されているのがthe World Health Organization (WHO) Health and Work Performance Questionnaire (HPQ)と、the Work Limitations Questionnaire (WLQ) である。

前者は少数の従業員を測るのに適している。これらの調査は実際に問題が存在するのか、また問題を改善するための基準値を設けるのに役立つ。

 

欠勤が問題であるなら、厳しい管理や厳しい休暇制度をとっている職場から、何時間働いたか、ではなくアウトプット重視の”(Netflixが行っている)無期限休暇制度”をとっている職場まで、働き手は広範囲での反響を見ることができる。

しかし、プレゼンティズムの、目に見えづらい性質から、プレゼンティズムはアブセンティズムと比べて管理するのも処理するのも困難である。

パフォーマンスが劇的に下がるまでは誰かが精神的な面でそがれているかは定かではない。

プレゼンティズムが蔓延しないために有効なことが3つある。

①方針や文化、約束を重要視すること。

・・・人々は以下のようにな人々の人生における難題に対してサポートしたり関わってくれるような環境からは気がそがれづらい。

 ・根性論で体調が悪い状態でも職場に来させるような勤怠管理をしない

 ・期日はきちんと設けたうえで、従業員の要望に応じて自宅勤務を容認する

 ・従業員が医者の予約にいけたり専門治療を受けたり、業務に支障をきたすような症状に対処するためにフレックスタイム制をとる

②従業員の親しい人と知り合う

・・・その従業員がなにかプレゼンティズムはにつながるような、慢性的な症状、もしくは個人的な悩みを抱えているか把握できる

③職場で総合的な健康プログラムを行う

・・・従業員のアシスタントサービス、健康リスクの査定、健康、ランチ、様々な健康にまつわる話題のセミナーなど従業員にとって有益なもの。

プレゼンティズムは複雑で且つプレゼンティズムの職場での影響は認知され始めたばかりである。すべての従業員がそれぞれのポテンシャルを十分発揮できるような職場づくりをしていくことによってアブセンティズムやプレゼンティズムが広がって悪影響を与えていくのを抑えることができる。

 

<参照元リンク>

http://tribehr.com/blog/presenteeism-the-one-thing-worse-than-absenteeism

http://www.totalfit.co.jp/column/umeda/20140510.html

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